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- hed.dress.net 2013 - Handbuch -

hed.callmon - Anrufmonitor zu hed.dress.net

Der Anrufmonitor wird installiert, wenn Sie ihn bei der benutzerdefinierten Installation auswählen oder wenn Sie die Vollinstallation durchführen. Siehe: Erstinstallation.

Voraussetzung für den Anrufmonitor ist, dass Ihr PC über eine TAPI-fähige Telefonanbindung verfügt. Dabei kann es sich um eine Verbindung zu einer TAPI-fähigen Telefonanlage oder über eine ISDN-Karte handeln. Dazu muss ein passender TAPI-Treiber installiert sein. Bei AVM-ISDN-Karten ist dieser Treiber nicht im Standard-Softwarepaket enthalten sondern muss zusätzlich installiert werden.

Auch geeignet ist ein TAPI-fähiges ISDN-Telefon, dass über USB mit dem PC verbunden ist. Sehr empfehlenswert: Das Tiptel 292 ISDN.

hed.callmon erscheint als hed-Logo im Infobereich neben der Uhr unten rechts

Mit einem Doppelklick oder über die rechte Maustaste kann die Software geöffnet werden:

TAPI-Anbindung

hed.callmon bindet sich an alle TAPI-fähigen Geräte. Die Liste der Bindungen sehen Sie, wenn Sie den Detailbereich erweitern:

Damit vergrößert sich das Fenster zu dieser Ansicht:

Im obigen Beispiel hat sich hed.callmon an 3 Geräte gebunden. Ihr TAPI-Gerät sollte in dieser Liste erscheinen. Wenn das Gerät, fehlt, dann ist vermutlich kein passender TAPI-Treiber installiert.

Einstellungen

In dem Dialog können Sie entscheiden:

• Ob hed.callmon automatisch gestartet werden soll. Das ist die Voreinstellung. Nur wenn Sie hed.callmon nicht verwenden wollen, sollten Sie diese Einstellung deaktieren.
• Auf der Seite Personen können Sie einige Einstellungen zur Identifikation der Person eines Anrufers über die Rufnummer machen.
• Auf der Seite Berichte können Sie einstellen, ob zu Anrufen automatisch ein Bericht erstellt werden soll
• Auf der Seite Journal können Sie einstellen, wie lange Anrufdaten gespeichert werden.

Aliasliste

Die Rufnummern, die von hed.callmon angezeigt werden, kommen vom Telefonanbieter des Anrufers oder bei Firmen auch von der Telefonanlage des Anrufers. hed.callmon hat keinen Einfluss auf diese Informationen. Bei Firmen wird oft die Rufnummer der Zentrale übertragen, auch wenn eigentlich von einer Nebenstelle angerufen wurde.

Üblicherweise sollten Sie die Rufnummer eines Anrufers in hed.dress.net als Telefonnummer des Anrufers eintragen. Das ist immer dann sinnvoll, wenn Sie diese Anrufnummer gegebenenfalls anrufen würden.

Wenn die angezeigte Rufnummer keine wählbare Rufnummer ist, können Sie einen Aliaseintrag machen:

Mit dem Button "ABC" öffnen Sie diesen Dialog:

Über den Button "Person auswählen" kann man nun eine Person aus der hed.dress.net Datenbank auswählen. Dann klicken Sie auf den Button hinzufügen. Damit ist dann diese Rufnummer der ausgewählten Person zugeordnet. Solche Zuordnungen haben Vorrang vor der Zuordnung über eine in hed.dress.net eingetragene Telefonnummer.

Eine Liste aller Aliaseinträge erhalten Sie über einen Klick mit der rechten Maustaste auf das HED-Logo im Infobereich neben der Uhr.

Anrufjournal

Wenn Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol im Infobereich neben der Uhr klicken, erscheint das Kontextmenü. Damit läßt sich auch das Anrufjournal öffnen:

Adresse, Person oder Berichte aufrufen

Mit den 3 Buttons "Haus", "Personen", "Berichte" kann die entsprechende Seite in hed.dress.net aufgerufen werden. Dazu muss hed.dress.net ausgeführt werden. Wenn nötig wird hed.dress.net dazu gestartet:

Zu Anrufen wird je nach Einstellung automatisch ein Bericht erstellt. Ein Klick auf den "Berichte"-Button öffnet diesen Bericht in hed.dress.net. Gegebenenfalls wird zuvor ein neuer Bericht erzeugt. Mit dieser Funktion können Sie bequem Berichte zu Anrufen erzeugen und sich Notizen machen.

Ihre Notizen schreiben Sie bitte hinter die 3 Sternchen ***. Der Text vor den Sternchen wird von der Software automatisch bearbeitet und im Laufe des Telefonanrufes aktualisiert.

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