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- hed.dress.net 2012 - Handbuch -

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Adressen an einen anderen Benutzer übergeben

Jede Adresse "gehört" einem Benutzer. Zunächst ist Besitzer derjenige, der die Adresse in hed.dress.net neu erzeugt hat.

Entsprechende Rechte vorausgesetzt, können andere Benutzer die Adresse ansehen und bearbeiten. Einzelheiten dazu finden Sie im Kapitel Einstellungen\Benutzerverwaltung.   Durch diese Bearbeitung ändert sich nicht der Besitzer der Adresse. Wiederum entsprechende Rechte vorausgesetzt, kann ein Benutzer auf der Seite den Besitz einer Adresse mit dem Button "Besitz übernehmen" übernehmen. Er tritt damit in die Rechte ein, die bis dahin der Erzeuger der Adresse hatte.

Wer der Besitzer einer Adresse ist, ist wichtig für die Frage, wer diese Adresse ansehen und bearbeiten darf.

Mit der Menüfunktion "Kontakte\Adresse(n) übergeben" kann der Besitz einer einzelnen Adresse oder aller Adressen, die zur Zeit auf der Suchseite angezeigt werden, an einen anderen Benutzer übergeben werden.

Das ist z.B. für den folgenden Fall gedacht:

In einer Firma gibt es hed.dress.net Benutzergruppen "Vertrieb", "Service" und "Geschäftsführung". Die Mitglieder der Benutzergruppe "Vertrieb" können die eigenen Adressen und die Adressen der eigenen Benutzergruppe ansehen und bearbeiten. Die Adressen des Geschäftsführers stehen ihnen nicht zur Verfügung.

Wenn der Geschäftsführer eine neue Adresse anlegt, können seine Mitarbeiter im Vertrieb diese Adresse weder sehen noch bearbeiten. Das soll auch so sein. Vielleicht möchte aber der Geschäftsführer eine Adresse oder eine Gruppe von Adressen den Mitgliedern der Gruppe "Vertrieb" zur Verfügung stellen.

In einem solchen Fall muss er die Adressen einem Benutzer in der Benutzergruppe "Vertrieb" übergeben.

Im Normalfall werden immer nur einzelne Adressen übergeben. Um alle zur Zeit auf der Seite angezeigten Adressen zu übergeben, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

  1. Es sind Administrator-Rechte erforderlich. Das heißt, der Benutzer, der die Adressen übergeben will, muss Mitglied in der Gruppe "Administrator" sein. Diese Voraussetzung gilt grundsätzlich immer für alle Aktionen, die mehr als eine Adresse auf einmal verändern.
  2. In hed.dress.net muss die Seite gerade angezeigt werden.

Wenn diese Voraussetzungen gegeben sind, öffnen Sie das Menue Kontakte\Adresse(n) übergeben. Dort wird gefragt, ob man nur die gerade ausgewählte oder alle angezeigten Adressen übergeben möchte. Wenn diese Voraussetzungen nicht gegeben sind, wird ohne Rückfrage nur die gewählte Adresse übergeben.

Anschließend muss der Benutzer ausgewählt werden, dem die Adressen übergeben werden sollen. An dieser Stelle kann man sich noch entscheiden, den Vorgang abzubrechen.

Wenn man einen Benutzer ausgewählt und die Wahl mit OK bestätigt hat, wird der Besitzer der Adressen in der Datenbank geändert. Diese Änderung kann nicht rückgängig gemacht werden. Wer sich also nicht sicher ist, sollte unbedingt vorher eine Sicherungskopie der Datei HEDDRESS_DATABASE10.DB erstellen!

 

 

Siehe auch:

Neue Adresse erzeugen   Adresse bearbeiten   Klassifizierung   Mehr Felder   Buttons   Status-Flags   Adresse an Benutzer übergeben   Adresse in Zwischenablage kopieren   Automatische Vervollständigung   Postalische Prüfung   Person, neu erzeugen oder bearbeiten   Bericht, neu erzeugen oder bearbeiten   Drucken   Adresse suchen   Einstellungen   Länderkodes   Wiedervorlage   

© 1999/2011 Copyright by Paul Höpping

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